В феврале 2024 года 14-летний Сьюэлл Сетцер из Флориды покончил с собой после месяцев интенсивного общения с чат-ботом. Согласно иску его матери, за несколько минут до смерти подросток писал боту, что «скоро вернётся домой», и бот, по утверждению истцов, отвечал ему ободряюще. В 2025 году платформа Character.AI заявила, что пользователям младше 18 лет будет полностью закрыт доступ к чатам.

Масштаб проблемы

72% американских подростков хотя бы раз пробовали общаться с ИИ-компаньоном, а 52% делают это регулярно — минимум несколько раз в месяц. Это данные большого исследования Common Sense Media, проведённого весной 2025 года. Каждый третий подросток использовал ИИ-компаньона именно для социального взаимодействия и отношений, включая ролевые романтические сценарии, эмоциональную поддержку и дружеское общение.

Это давно уже не нишевое увлечение: больше половины подростков общаются с ИИ-компаньонами регулярно.

О чём речь

ИИ-компаньон — это чат-бот, специально спроектированный не для решения задач (в отличие от обычного ИИ-помощника), а для того, чтобы имитировать личное, эмоционально близкое общение. Такие боты создаются как персонажи с «характером», «памятью» о предыдущих разговорах, способностью флиртовать, сочувствовать, поддерживать.

Ключевое отличие от человека — бот никогда не устаёт, всегда доступен, никогда не осуждает. Именно это делает его таким притягательным для ребёнка, который чувствует одиночество, тревогу или непонимание.

Как это работает

Механизм здесь тот же, что и в груминге — построение доверия через ощущение понимания и уникальной связи. «Ты особенный», «я тебя правда понимаю», «я всегда буду рядом» — бот с лёгкостью выдаёт эти фразы, потому что запрограммирован изображать максимальную вовлечённость, а не заботиться о благополучии ребёнка.

Разница в том, что у бота нет намерения — есть только коммерческий стимул удерживать пользователя как можно дольше.

О других рисках

«Дружба» с чат-ботами может иметь множество неприятных последствий. Среди них:

  • Эмоциональное замещение. Треть подростков-пользователей выбирает обсуждать серьёзные темы с ботом вместо реальных людей — это может тормозить развитие настоящих социальных навыков и связей именно в возрасте, когда они формируются.
  • Раскрытие личных данных. Каждый четвёртый подросток делился с ботом реальным именем, местоположением и другой личной информацией.
  • Неприемлемый контент. В одном из исков против Character.AI родители утверждают, что их дочь начала пользоваться платформой в 9 лет и постоянно сталкивалась там с гиперсексуализированным контентом, не соответствующим её возрасту.
  • Опасные советы под видом заботы. В исследовании Центра по противодействию цифровой ненависти (CCDH) исследователи, выдававшие себя за 13-летних, уже через 20 минут общения получили от ChatGPT опасно ограничительный план питания — вместо того, чтобы чат-бот направил их к специалисту.

Как поговорить о проблеме с ребёнком

ИИ-боты сейчас встроены в игры, соцсети, мессенджеры, и полностью исключить контакт с ними почти невозможно. Вот почему (как и в большинстве случаев) начинать надо со спокойного разговора.

Спросите прямо, пользуется ли ребёнок такими ботами, без осуждения в голосе — так же, как вы спрашивали бы про друзей в реальной жизни. Объясните ключевую вещь простыми словами: бот не может по-настоящему любить, беспокоиться или гордиться — он подбирает слова, которые удержат разговор и заставят ребёнка дольше находиться онлайн, и это не то же самое, что забота.

Обратите внимание ребёнка на конкретный сигнал: если он начинает предпочитать разговор с ботом реальному общению с друзьями или с вами — это повод обсудить, что происходит в жизни на самом деле, а не бороться с самим ботом.

Если вы заметили тревожные признаки

Отказ от реального общения, скрытность, эмоциональная реакция на удаление или ограничение доступа к боту — всё это сигналы, что привязанность зашла дальше обычного увлечения. Не отбирайте телефон резко и без предупреждения — это может восприниматься как потеря единственного источника поддержки и обострить ситуацию. Начните с открытого разговора о том, что стоит за этой привязанностью.

Где найти поддержку. Если вы беспокоитесь о состоянии ребёнка, не откладывайте разговор со специалистом — психологом или врачом. В России работает бесплатный Детский телефон доверия: 8-800-2000-122. Туда могут обратиться и сами дети, и родители.

Главное из урока

ИИ-компаньоны уже давно стали частью нашей реальности и повседневной жизни подростков. В своей работе они используют те же механизмы, что и грумеры, — иллюзию абсолютного понимания и безусловной доступности. Лучшая защита — не запрет, а разговор, в ходе которого ребёнок поймёт разницу между нейросетью, которая имитирует заботу, и человеком, который заботится о нём и интересуется им по-настоящему.

Источники: NBC News — иск матери Сьюэлла Сетцера против Character.AI; Character.AI — объявление об ограничениях для пользователей младше 18 лет; Common Sense Media — Talk, Trust, and Trade-offs: How and Why Teens Use AI Companions (2025); NPR — иск техасских семей против Character.AI; CCDH — Fake Friend: How ChatGPT Betrays Vulnerable Teens (2025).