Как настроить детские смарт-часы: подробная инструкция для родителей

Покажем, как подключить часы с первого раза и что делать, если что-то не работает

Кажется, что настроить детские смарт-часы просто: вставил SIM-карту, включил — и готово. Но именно от настройки зависит, будут ли часы точно показывать местоположение ребёнка, отправлять родителям уведомления и работать без сбоев. В этой статье покажем, как подключить устройство к телефону и настроить все основные функции на примере модели Pingo Slim.

Как подключить смарт-часы к телефону 

Кратко: чтобы подключить часы к телефону, нужно:

• купить SIM-карту и зарегистрировать её
• включить гаджет
• определить идентификаторы: ID и IMEI
• выполнить сопряжение со смартфоном через QR-код или вручную
• проверить синхронизацию.

На каждом шаге остановимся подробнее. 

Как выбрать SIM-карту для детских смарт-часов

Любая SIM-карта подходит для детских смарт-часов. Главное, чтобы в тарифе был пакет с интернетом, минутами и СМС. 

Прежде чем вставлять сим-карту в часы, зарегистрируйте её и пополните баланс. Попробуйте позвонить кому-нибудь с этой карты, чтобы убедиться, что всё работает.   

Лучше выбрать тариф с фиксированной абонентской платой и достаточным объёмом интернета. Обычно для детских смарт-часов достаточно 1 ГБ интернета, 100 минут и 100 SMS в месяц. Уточните у оператора, что произойдёт, если на счёте закончатся деньги: важно, чтобы ребёнок не остался без связи, а вы — без информации о его местоположении.

При регистрации SIM-карты попросите отключить все платные подписки и услуги и заблокировать их повторное включение. 

Как зарядить аккумулятор смарт-часов при первом использовании

Перед первым использованием нужно зарядить часы на 100%. В инструкции обычно указывают, как проверить уровень заряда. В некоторых источниках ещё можно встретить устаревшую информацию о «раскачке» аккумулятора — полностью разрядить, сутки заряжать, опять полностью разрядить — и так три раза. Но для современных литиевых аккумуляторов, которые используют в смарт-часах, это не нужно. 

Как только часы зарядились, можно вставлять сим-карту и переходить к следующим шагам. 

Что сделать перед тем, как включить смарт-часы

Внимательно изучите инструкцию к своей модели часов. Обычно там указывают, что нужно сделать, чтобы часы передавали местоположение и заработали другие важные функции. Например, перед включением смарт-часов Pingo нужно установить на смартфон родителя приложение «Где мои дети» — все модели GPS-часов Pingo имеют бесплатный и бессрочный доступ к нему. Важный плюс, что «Где мои дети» отслеживает перемещения ребёнка даже в зоне глушилок. 

скачать «Где мои дети»

Дата и время на часах обычно настраиваются автоматически, после подключения к приложению родителя. Но если этого не произошло — настройте вручную. 

Как определить и сохранить IMEI часов (и зачем это нужно)

У смарт-часов есть свой внутренний идентификатор IMEI. Это уникальный номер, который нужен для идентификации устройства. Например, для регистрации в сети мобильного оператора, регистрации в приложении, блокировки часов и их поиска, в случае кражи или потери. Если GPS откажет или будет работать нестабильно, то примерное местоположение часов можно будет определить по базовым станциям оператора сотовой связи. А для этого нужен IMEI.

Запишите  IMEI в заметки смартфона или сохраните в файл в облаке. 

Как определить и сохранить ID смарт-часов

ID — это уникальный номер устройства в приложении. Все записи с часов хранятся в базе данных приложения, которая находится в облачном хранилище. Хранение данных в облаке позволяет родителю поменять смартфон и не потерять настройки. А ещё — управлять часами сразу с нескольких смартфонов — и папиного, и маминого, и бабушкиного.

Если вы купили новые смарт-часы, сфотографируйте каждую наклейку на коробке. И сохраните снимки в своём облачном хранилище — так вы их найдёте с любого своего устройства.

Если же и наклейки, и фотографии утрачены, есть ещё два варианта, как найти ID часов.

1. Извлекаем ID из IMEI. Производители не генерируют ID часов, а используют в его качестве часть IMEI, начиная с пятой цифры и заканчивая предпоследней. Для IMEI 0987654321098765 ID будет 65432109876.

2. Отправить SMS-команду с часов. Номер и текст для каждой модели можно найти в интернете. Для моделей Pingo SMS будут такими, соответственно для ID и IMEI:

• pw,123456,ts#
• pw,123456,tt#

Как подключить смарт-часы к телефону взрослого

Для настройки часов нужно использовать фирменное приложение производителя. QR-код со ссылкой на него есть в инструкции — такой же код можно открыть прямо на экране часов.

1. Скачиваем приложение и устанавливаем на родительский телефон.
2. Запускаем приложение. Обычно такие приложения требуют регистрации — проходим простую процедуру и получаем доступ к интерфейсу.
3. Заходим на экран добавления гаджета и в списке находим пункт «Подключить GPS-часы». Нажимаем на него.
4. Приложение попросит ввести ID часов — вводим вручную или сканируем через камеру.

После подключения вы получите доступ к настройкам смарт-часов. В частности, некоторые модели можно выключить прямо из приложения.

Как подключить часы к приложению «Где мои дети»

Позвоните на номер смарт-часов. Звонок проходит — можно подключать. Не проходит — нужно подождать около 5 минут, пока часы зарегистрируются в сотовой сети. Если этого не произошло — обратитесь к мобильному оператору.

Установите на телефон приложение «Где мои дети» и зарегистрируйтесь. 

На экране добавления ребёнка выберите пункт «Подключить GPS-часы» — находится в правом верхнем углу на экране с кодом приглашения. На следующем экране внимательно прочитайте чек-лист и убедитесь, что у вас всё готово. Затем введите номер телефона часов и нажмите «Продолжить» → «Начать настройку» .

Как настроить смарт-часы в приложении «Где мои дети»

После подключения смарт-часов к приложению «Где мои дети», можно настроить геозоны, создать телефонную книгу, добавить номера для экстренных вызовов (SOS) и изменить параметры часов, если это поддерживает модель устройства. 

Места

В разделе «Места» родители могут создать геозоны — безопасные для ребёнка точки, например дом, школа, музыкальная школа, спортивная секция или кружок.

Когда ребёнок с GPS-часами входит в такую зону или покидает её, родитель получает уведомление. Это позволяет быстро проверить, всё ли в порядке: позвонить ребёнку, написать ему или при необходимости включить функцию «Звук вокруг».

Уведомления

Настройте уведомления, чтобы приложение сообщало о важных для вас событиях, например:

• ребёнок вошёл в геозону;
• ребёнок вышел из геозоны;
• низкий заряд у батареи часов.

Кроме того, в приложении можно посмотреть историю перемещений ребёнка, отправить на часы громкий сигнал, чтобы привлечь его внимание, или поощрить ребёнка, отправив сердечко — аналог лайка.

Телефонная книга 

В приложении «Где мои дети» также стоит настроить телефонную книгу. Для этого на главном экране откройте раздел «Настройки часов» → «Телефонная книга» и добавьте от 3 до 15 номеров. Затем назначьте контакты для SOS-вызова — если ребёнок нажмёт кнопку экстренного вызова, именно на эти номера поступит сигнал.

В разделе «Настройки часов» можно указать основные параметры звонков и работы часов:

• включить режим «Белый список», чтобы часы принимали звонки только от сохранённых контактов;
• задать время для режима «Не беспокоить»;
• настроить будильник и время сна;
• изменить другие параметры, доступные для вашей модели часов, например язык, часовой пояс, интервал обновления геолокации или шагомер.

Что делать, если смарт-часы не подключаются к приложению «Где мои дети»

Перезагрузите часы.  У многих моделей смарт-часов кнопку перезагрузки можно найти на экране настроек. Например, в моделях Pingo: «Настройки» →  «Выключение и сброс» → «Перезагрузка». Если в ваших часах функции перезагрузки нет, переходите к следующему шагу. 

Выключите часы. Выключить детские смарт-часы можно из приложения. Например, в «Где мои дети» это можно сделать так: «Настройки» → «Настройки часов»→ »Выключить часы».

Сброс к заводским настройкам. Если перезагрузка и выключение не помогли, попробуйте сбросить часы до заводских настроек. Это можно сделать с помощью специальной команды: в часах Pingo зайдите в телефон → телефонный ввод цифр → введите команду #174714#  → нажмите «Вызов».

На многих моделях смарт-часов сброс также можно выполнить через меню настроек. Обычно порядок действий подробно описан в инструкции к устройству.

Если смарт-часы подключены к приложению «Где мои дети», но проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки. Это можно сделать через Telegram или чат в приложении. Опишите, что произошло, и какие действия вы уже выполнили, — оператор поможет разобраться.

Служба поддержки работает круглосуточно. Также можно написать на электронную почту otvet@gdemoideti.ru. Чтобы специалисты быстрее нашли решение, опишите проблему, перечислите, что уже пробовали сделать, и приложите скриншоты из приложения.

В оформлении материала использован коллаж Лизы Стрельцовой